Svetovni dan varstva potrošnikov

Svetovni dan varstva potrošnikov praznujemo 15. marca v čast vizionarskemu govoru ameriškega predsednika John F. Kennedy-ja, ki je na taisti dan leta 1962 s svojim govorim prvi izpostavil pomen potrošnikovih pravic.

Leta 1983 je 15. marec postal tudi uradni dan mednarodnega gibanja potrošnikov in je priložnost za spodbujanje osnovnih pravic vseh potrošnikov, zahtevo po zaščiti njihovih pravic in nasprotovanje kršitvam le-teh.

Na tem področju je tudi zelo aktivna Evropska unija, ki že od samega pričetka delovanja skrbi za varstvo potrošnikov v celotnem notranjem trgu. Od sprejetja nove evropske potrošniške agende leta 2012, je politika varovanja potrošnikovih pravic v EU osnovana na štirih stebrih:

• Izboljšati varnost izdelkov ter zagotoviti najvišjo možno kvaliteto;
• Informirati, izobraziti in pomagati potrošnikom, zato da se bodo znali sami bolje zaščititi;
• Zagotoviti učinkoviti nadzor nad izvrševanjem pravil;
• Vključitev potrošnikih pravic v zakonodajo na vseh ostalih področjih;

a. Kot prvo je cilj EU izboljšati samo varstvo izdelkov oziroma potrošnikom zagotoviti kar se da kvalitetne izdelke, tako kar zadeva prehrambne izdelke, kozmetiko ter vse ostale produkte.
b. Za to, da bi potrošniki lahko zaščitili svoje pravice, jih morajo prvo poznati, zaradi česar je drugi steber informiranje, izobraževanje in pomoč potrošnikom.
c. Pravic ni mogoče zagotoviti brez učinkovitega nadzora nad izvrševanjem pravil. V ta namen je bilo vzpostavljeno sodelovanje agencij za varstvo potrošnikov v državah članicah. Poleg tega bo 1.1. prihodnjega leta stopila v veljavo zakonodaja o alternativnem reševanju potrošniških sporov, ki bo omogočila enostavno, hitro in izven sodno poravnavo sporov med potrošniki in podjetji.
d. Brez dvoma najpomembnejši element evropske politike varstva potrošnikov je upoštevanje in vključitev njihovih pravic v zakonodajo na ostalih področjih, kot so telekomunikacije, energija, digitalne storitve, transport, finance in ostale.

Ravno v zakonodajnem delu pa ima toliko večji pomen delo Evropskega parlamenta pri varstvu potrošnikov v EU. Njegova odbora za notranji trg in varstvo potrošnikov ter okolje, javno zdravje in varnost hrane sta ključna pri upoštevanju želja evropskih državljanov za visoke standarde zaščite. Posledično Evropski parlament ostaja v ospredju varovanja potrošnikov v Evropi.

Matevž Malčič